نظام ولاء العملاء

برنامج ولاء العملاء

يقصد بولاء العملاء الرغبة المستمرة لديهم بالشراء أو التعامل مع العلامة التجارية بشكل متكرر، والتي تنشأ نتيجة التجربة الإيجابية للعميل والجهود التي يبذلها القائمون على العلامة التجارية لتقديم خدمة مرضية تقدم فائدة وقيمة على شكل منتج أو خدمة يحصل عليها هذا العميل

برنامج العملاء الخاص بلافمي بيوتي: هو عباره عن برنامج مكون من برنامج مختلط بين النقاط والمستويات ” الطبقات ” بحيث يشجع العميل على كسب الكثير من النقاط لكي يحصل على قيمة شرائية والوصول الى مستوى معين.

العميل سوف يكسب النقاط من المتجر بعدة طرق أهمها الشراء من الموقع او التطبيق

جدول كسب النقاط للعميل

 
عند التسجيل في الموقع الحصول على 50 نقطة
التسوق عن كل 100 ريال الحصول على 10 نقاط

كيف يستفيد العميل من النقاط التي قام بجمعها

عند الوصول الى 100 نقطة يكون العميل قادر ان يحولها الى قيمة شرائية تساوي 100 ريال وله الحق بالاحتفاظ بالنقاط ويحولها عند الوصول لاي مستوى من النقاط يقدر العميل تحويل النقاط عن الوصول للألف ومضاعفاته 100   او 200 او 300 الخ

برنامج الطبقات والمستويات

هذا البرنامج مرتبط بالنقاط وينتقل العميل من مستوى الى اخر عند الحصول على عدد نقاط معينه او تسوق بمبلغ مادي معين بحيث يكون يحسب المبلغ في حساب العميل او النقاط عند استلام الطلب وعدم استرجاعه

سيكون لدينا أربعة مستويات

  • العميل البرونزي
  • العميل الفضي
  • العميل الذهبي
  • العميل المميز

كيف يصل العميل الى أي مستوى

العميل البرونزي الحصول على 200 نقطة او قيمة شرائية تساوي الفين ريال
العميل الفضي الحصول على 400 نقطة او قيمة شرائية تساوي اربعة ألف ريال
العميل الذهبي الحصول على 600 نقطة او قيمة شرائية تساوي سته ألف
العميل المميز الحصول على 1000 نقطة او قيمة شرائية تساوي عشرة الاف ريال وأكثر

المميزات التي يحصل عليها العميل في كل مستوى

العميل البرونزي

1-يحصل على توصيل مجاني شحنة

2-الدخول في السحب على اطقم مكياج

3- الحصول على هدايا من لافمي بيوتي

4-الحصول على قيمة شرائية بمقدار 200 ريال

العميل الفضي

1-يحصل على توصيل مجاني 3 شحنات مجانية

2-الدخول في السحب على اطقم مكياج وأجهزة الكترونية أخرى عند الوصول لحد معين من العملاء

3- الحصول على هدايا من لافمي بيوتي

4-الحصول على قيمة شرائية بمقدار 200 ريال اذا تم استخدام القيمة الشرائية في المستوى الأول

او 400 مجموع ما تم الحصول عليه من المستويين

العميل الذهبي

1-يحصل على توصيل مجاني 5 شحنات مجانية

2-الدخول في السحب على اطقم مكياج وجوالات وايباد وتابليتس وأجهزة الكترونية أخرى والسحب على جوائز تصل قيمته 10 ألف ريال عند الوصول لحد معين من العملاء

3- الحصول على هدايا من لافمي بيوتي

4-الحصول على قيمة شرائية بمقدار 200 ريال

العميل المميز

1-يحصل على توصيل مجاني 7 شحنات مجانية

2-الدخول في جميع سحوبات لافمي بيوتي

3- الحصول على هدايا من لافمي بيوتي

4-الحصول على قيمة شرائية بمقدار 400 ريال

عند وصول العميل الى مستوى معين تظهر رسالة ترحيبية مع الشعار الخاص بالمستوى

البحث
×